よくある質問
出品ガイドライン
この出品ガイドライン(以下「本ガイドライン」という)は、株式会社SUUTA(以下「当社」といいます)が提供するサービスである「SUUTA」(以下「本サービス」といいます)の「サービス利用規約」(以下「本規約」といいます)に基づき、本サービスの利用者が、本サービスに物品又はサービスを出品するに当たっての条件又はルールを定めるもので、本規約の一部を構成し、本規約と同様の効力を有するものです。 なお、本ガイドラインにおける用語は、本規約において定められた意味を有するものとします。
- 売上金について
売上金決済時に、賃借人又は購入者が支払った代金等からサービス利用料及び必要な配送料を控除した残額を、売上金として計上します。売上金決済時とは、レンタル開始時及び長期レンタルの支払い予定表に記載された決済日、買い切り承認時、オーナーチェンジ完了時をいいます。 - サービス利用料について
サービス利用料は代金等の15%(消費税別途)とし、小数点以下は切り上げとします。 - 売上金の出金
- 売上金は、売上金として計上された後、当社所定の手続で出金してください。
- 出金申請は500円以上から可能です。
- 売上金の出金申請ができる期間は、売上金が反映されてから89日後を含んだその月の月末となります。(最大120日)上記期間を経過した場合は、自動的にSUUTAポイントに変換されるのでご注意ください。なお、SUUTAポイントを売上金にお戻しすることはできません。
- SUUTAポイントの有効期限は139日後を含んだその月の月末となります。(最大170日)です。期限を過ぎると失効するのでご注意ください。
- 法令遵守
賃貸人及び出品者は、本サービス利用に当たって、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法律を遵守しなければなりません。 - 出品について
- 出品説明を十分に行い、出品の対象及び条件を明確にしてください。
- 出品説明は所定の欄に記載し、画像として掲載したり、所定の欄以外の場所に条件を記載するなどしないでください。
- 禁止行為について
- メールアドレスやURLなどを表記して、直接取引や当社の用意した決済方法以外を使った取引の勧誘
- 商品又はサービスの手渡し時に、相手方に対し、商品又はサービスの手渡しに要する言動以外の言動その他の行為を行うこと(相手方を引き止める行為、相手方に対して何らかの勧誘を行う行為を含むがこれに限らない)
- 交換(お互いの物品を値下げして、レンタル、もしくは購入し合う行為をいいます)及び半交換(一方が物品の差額を支払う形式で交換を行うことをいいます)並びにそれらを持ちかける行為
- 同じ物品を他社のサービスにおいて出品する行為(二重出品)
- 当社が運営する以外のウェブサイトやリソースへリンクを貼る行為(外部サービスなどに誘導する行為)
- 当社の所定の手続き以外で、利用者本人または他の利用者の個人情報(本名、住所、電子メールアドレスおよび電話番号を含むあらゆる連絡先)を発信もしくは掲載する行為
- 広告を主な目的として出品すること
- 架空の取引の決済に当サービスを利用する行為
- レンタルできる物品又はサービスでは無いものを出品する行為
- 成立した取引の履行を遅延させる行為
- 物品又はサービスを関連性のないカテゴリに出品する行為
- 同一の物品又は類似の物品を大量に出品する行為
- 物品又はサービスの受取前に、受取連絡を行わせる行為
- 出品画像として、実際に手元にある物品又はサービスを撮影したもの以外を使用する行為
- 他会員の写真、文章などを無断で使用する行為
- 虚偽の情報、または誤った情報を記載し、他の利用者に誤解を与えるような表示をする行為
- 出品物又は出品サービスと直接関係のない画像や単語を物品又はサービスのタイトルや物品又はサービスの説明に掲載する行為、出品物又は出品サービスと無関係な商品の広告を掲載し、又は当該広告へのリンクを記載する行為
- 当社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いて出品すること
- 正当な理由がないにもかかわらず、出品のキャンセル処理をすること
- 出品の意思がないにもかかわらず、出品をすること(明らかに高額すぎるレンタル金額を設定する等)
- システム上に設定した代金等以外に金銭その他の利益供与を求めること
- 物品又はサービスの手渡しを強要すること
- 製造又は出品にあたって法令上の許認可ないし届出等が必要であるにもかかわらず、当該許認可等を取得せずに製造又は出品すること
- 他の利用者に迷惑をかけること(人種、信条、性別、社会的身分又は門地等による差別につながる記載をすることを含みます)
- 1つの出品で複数の種類の物品を扱うこと
- QRコード等を掲載すること
- 自動的に出品するツール等を利用して出品すること
- 自ら又は親族等その他の関係者がレンタルすること
- 本サービスで購入(買切り又はオーナーチェンジ)した物品を著しく高い金額で転売すること
- 海外から物品を発送すること
- 複数の物品又はサービスを掲載し、その中から物品又はサービスを選択させる形式で出品すること
- 物品又はサービスに問題があっても返品に応じないという記載を行うこと
- 個人を特定し得る情報を投稿し、又は収集すること
- その他、当社にて不適切と判断される行為
- 出品禁止品
- 現金、興行チケット、金券など
- 福袋
- 手元にない物品の出品
- ブランドのコピー品、レプリカ、模造品、正規品と確証のないもの
- 第三者の知的財産権を侵害しているもの(漫画、音楽CD、映画DVD等を著作権者の許諾なくレンタルに出品することはできません)
- 法令に違反している物品又はサービス(法令に違反するサプリメント、製品安全4法(消費生活用製品安全法、液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律、ガス事業法及び電気用品安全法をいう)で規制されている製品でPSマークがないものを含みます)
- 盗難品など
- 犯罪や違法行為に使用されるまたはそのおそれのあるもの
(例)
・免許証、許可証、証明書
・診断書、領収書
・銃砲、刀剣類
・盗聴器、超小型カメラ - 人体、臓器、細胞、血液またはそれに類するもの
- 通信SIM
- 人体・健康に影響を及ぼすおそれのある一切の物品又はサービス
- 警察、消防、公共交通機関、郵便・運送業者その他の企業や官公庁の入館証、制服、社員章、バッジなど、役職や身分を偽ることができるもの
- アダルトグッズ、児童ポルノやそれに類するとみなされるもの
- ゲームアカウントやゲーム内の通貨、アイテムなど
- 個人情報や機密情報(名簿、卒業アルバム、紳士録、住所、住民票、戸籍抄本・謄本、登記簿謄本、IDもしくはパスワードなど)
- 火薬
- 毒物、劇物その他の危険物
- ハードウェアウォレット
- 安全又は衛生上問題があると思われる商品
- クリーニング済みでない服や下着
- 動物のうち哺乳類、鳥類又は爬虫類
- 象牙
- 医薬品又は医療機器(コンタクトレンズ等)
- 食料品、飲料品(アルコールを含む)、嗜好品(タバコなど)
- 公序良俗に反するもの
- ロックや利用制限がかかった電子機器
- その他当社が不適切と判断したもの